Политика возврата

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Вы имеете право отказаться от товара:
  • В любое время до его передачи вам
  • В течение 7 дней после получения товара
Условия возврата:
Товар надлежащего качества подлежит возврату, если сохранены:
  • Товарный вид
  • Потребительские свойства
  • Документ, подтверждающий факт и условия покупки
Сроки возврата денежных средств
При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Срок возврата: не позднее 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.

Порядок возврата:
  1. Вы направляете требование на возврат
  2. Продавец переводит денежные средства в течение 3 рабочих дней после получения товара от вас
  3. Сумма возвращается на ваш расчётный счет за вычетом расходов на доставку
Важно! Сроком возврата считается момент списания денежных средств со счета Продавца. Фактическая дата поступления денег на ваш счет зависит от работы банка, в котором открыт ваш счет.

Обратите внимание!
Неровность поверхности свечи из соевого воска является естественным процессом и не считается браком. Это природное свойство материала, которое не влияет на качество горения и эстетику свечи.